Devoluciones y cambios
Política de devoluciones:
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra online, por eso te ofrecemos Devolución dentro de los 14 días desde la fecha del pedido. La devolución de artículos elegibles para un reembolso conlleva un Tarifa de procesamiento del 5,5 %Elija crédito de la tienda Para evitar Esta tarifa. También se aplican costos de etiquetas de envío..
Condición de devolución
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas adheridas. La etiqueta de seguridad de plástico NO debe quitarseSi la mercancía se devuelve a pesar de estas condiciones, se le reenviará su devolución con un cargo adicional;
Reembolsos
Se deducirán del monto total del reembolso los gastos de procesamiento y envío del 5,5 %. La deducción del envío cubrirá tanto los gastos de envío iniciales incurridos cuando se le envió el artículo como los gastos de envío de devolución (tarifa fija de $46) para enviarlo de regreso a nuestras instalaciones. Los artículos comprados con Los productos Klarna y/o marcados como Venta Final no son elegibles para devoluciones;
Clara
Pedidos realizados con Clara solo son elegibles para un crédito en la tienda o un cambio;
Venta final
Artículo/s marcado/s como "Venta final", joyas, ropa interior y trajes de baño no son elegibles para devoluciones. Si se devuelve la mercancía a pesar de esta política, los artículos se le enviarán de vuelta con un cargo adicional;
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;
Gastos de envío
Los gastos de envío originales, así como los aranceles e impuestos, no son reembolsables y los cargos por artículos devueltos son responsabilidad del cliente.
Tiempo de procesamiento para devoluciones
Nos esforzamos por procesar reembolsos diariamente, pero espere entre 1 y 20 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando se haya procesado.
Artículos defectuosos
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que pueda ocasionarle recibir una prenda defectuosa. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. devoluciones @runwaycatalog.com Con su número de pedido e imágenes de la falla y trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.
Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o que resulten del uso y desgaste normal, por accidente, por no seguir las instrucciones de cuidado o por mal uso, no se considerarán defectuosos.
Asegúrese de que su devolución cumpla con las condiciones de nuestra Política de devoluciones y cumpla con las arriba puntos antes de presentar su devolución.
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