وقت المعالجة

يُرجى الانتظار لمدة يوم أو يومين حتى يتمكن فريقنا من اختيار طلبك وتعبئته. تُضاف الأطر الزمنية للشحن إلى أوقات المعالجة لدينا.

سيتم تسليم الطلبات بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. يرجى التأكد من وجود شخص ما في عنوان التسليم الخاص بك حيث سيتم طلب التوقيع عند التسليم. إذا لم يتمكن الشخص المفوض من التوقيع على تسليمك، فسوف يترك السائق بطاقة وسيتم إرجاع التسليم إلى أقرب مركز تجميع لتتمكن من استلامه.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد وصول طلبك، لن نتمكن من تغيير عنوان الشحن.

التأخيرات المحتملة

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم جميع الطلبات في الوقت المناسب، يرجى الأخذ في الاعتبار أنه يتم تزويدنا فقط بتاريخ تسليم تقديري من شركات النقل لدينا. في حالات نادرة، يمكن أن يصل طلبك خارج الإطار الزمني المقدر.

تتبع طلبك

يمكنك تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الشحن ومن "حسابي" الخاص بك. إذا لم تتلق تفاصيل التتبع الخاصة بك، فيرجى الاتصال بفريقنا مباشرة.

الرسوم والضرائب

في معظم الحالات، يتم تضمين الرسوم في السعر. يرجى الاتصال بنا للتحقق مما إذا كنا نغطي الرسوم الخاصة ببلدك. لاحظ أن الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد.

تغيير أو إلغاء الطلب

إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك أو إلغائه، فيرجى الاتصال بفريقنا على الفور.

لسوء الحظ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات أو إلغاء طلبك بعد مغادرته مقرنا. نقوم بتعبئة الطلبات وشحنها يوميًا، لذلك لا يمكننا ضمان إمكانية تلبية طلباتك.