العودة والتبادلات
سياسة العائدات:
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء عبر الإنترنت، لذلك نقدم لك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب. يأتي إرجاع العناصر المؤهلة لاسترداد الأموال مع رسوم المعالجة 5.5%. اختر رصيد المتجر لتجنب هذه الرسوم. تنطبق أيضًا تكاليف ملصقات الشحن.
حالة العودة
يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستهلكة، وغير معدلة، وغير مغسولة، مع إرفاق العلامات الخاصة بها. لا يجب إزالة علامة الأمان البلاستيكيةإذا تم إرجاع البضاعة على الرغم من هذه الشروط، فسيتم إرجاعها إليك مقابل رسوم إضافية؛
المبالغ المستردة
سيتم خصم 5.5% من رسوم المعالجة ورسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد. سيغطي خصم الشحن كلًا من رسوم الشحن الأولية التي تكبدتها عند إرسال العنصر إليك ورسوم شحن الإرجاع (رسوم ثابتة قدرها 46 دولارًا) لإرساله مرة أخرى إلى منشأتنا. العناصر التي تم شراؤها باستخدام لا يمكن إرجاع المنتجات من Klarna و/أو المنتجات التي تم وضع علامة عليها كمبيعات نهائية؛
كلارنا
الطلبات المقدمة مع كلارنا مؤهلة فقط للحصول على رصيد متجر أو تبادل؛
البيع النهائي
العناصر التي تم وضع علامة عليها كـ "البيع النهائي"، والمجوهرات، والملابس الداخلية، وملابس السباحة ليست قابلة للإرجاع. إذا تم إرجاع البضائع على الرغم من هذه السياسة، فسيتم إرسال العناصر إليك مقابل رسوم إضافية؛
بطاقات الهدايا
لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا؛
رسوم الشحن
رسوم الشحن الأصلية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد، ورسوم العناصر المرتجعة تقع على عاتق العميل.
وقت معالجة المرتجعات
نحن نسعى جاهدين لمعالجة عمليات استرداد الأموال يوميًا ولكن يُرجى السماح بفترة تصل إلى 1-20 يوم عمل لمعالجة إرجاعك. سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عندما يتلقى فريقنا إرجاعك ومرة أخرى عندما يتم معالجته.
العناصر المعيبة
نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يحدث نتيجة استلام ملابس معيبة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إرجاع @runwaycatalog.com مع رقم طلبك وصور الخلل وسوف نعمل معك لحلها في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أن العناصر التي تعرضت للتلف أو نتيجة التآكل الطبيعي؛ أو عن طريق الخطأ؛ أو عدم الاستخدام وفقًا لتعليمات العناية؛ أو من خلال سوء الاستخدام لن تعتبر معيبة.
تأكد من أن إرجاعك يتوافق مع شروط سياسة الإرجاع لدينا ويتوافق مع فوق نقاط قبل تقديم إقرارك.
تسجيل الدخول العودة، انقر هنا