العودة والتبادلات
سياسة الإرجاع:
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها عبر الإنترنت، لذلك نقدم إرجاعًا لمدة 14 يومًا من تاريخ الطلب. تأتي إرجاع العناصر المؤهلة لاسترداد الأموال مع رسوم معالجة بنسبة 5.5%. اختر رصيد المتجر لتجنب هذه الرسوم. تنطبق أيضًا تكاليف ملصقات الشحن.
حالة الإرجاع
يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية، غير ملبوسة، وغير معدلة، وغير مغسولة، ومع إرفاق بطاقاتها. يجب عدم إزالة علامة الأمان البلاستيكية. إذا تم إرجاع البضائع بالرغم من هذه الشروط، فسيتم إرسال المرتجعات إليك مقابل رسوم إضافية؛
المبالغ المستردة
سيتم خصم 5.5% من رسوم المعالجة ورسوم الشحن من إجمالي المبلغ المسترد. سيغطي خصم الشحن كلاً من رسوم الشحن الأولية المتكبدة عند إرسال المنتج إليك ورسوم شحن الإرجاع (رسوم ثابتة قدرها 46 دولارًا) لإعادتها إلى منشأتنا. العناصر التي تم شراؤها باستخدام Klarna و/أو التي تم وضع علامة عليها كبيع نهائي ليست مؤهلة للإرجاع؛
Klarna
الطلبات المقدمة مع Klarna هي مؤهل فقط للحصول على رصيد أو تبادل من المتجر؛
البيع النهائي
السلعة/العناصر التي تم وضع علامة عليها "تخفيضات نهائية"، والمجوهرات والملابس الداخلية وملابس السباحة ليست مؤهلة للإرجاع. إذا تم إرجاع البضائع بالرغم من هذه السياسة، فسيتم إرسال العناصر مرة أخرى إلى لك مقابل رسوم إضافية؛
بطاقات الهدايا
لا يجوز إرجاع بطاقات الهدايا؛
رسوم الشحن
رسوم الشحن الأصلية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد وتقع رسوم العناصر المرتجعة على عاتق العميل.
وقت معالجة المرتجعات
نحن نسعى جاهدين لمعالجة المبالغ المستردة يوميًا ولكن يرجى السماح بما يصل إلى 1-20 يوم عمل حتى تتم معالجة عملية الإرجاع. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بموعد استلام فريقنا لعودتك ومرة أخرى عند معالجتها.
العناصر المعيبة
نحن نعتذر بشدة عن أي إزعاج ناتج عن استلام ملابس معيبة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إرجاع @runwaycatalog.com مع رقم طلبك وصور الخلل وسنعمل معك لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أن العناصر التي تعرضت للتلف أو نتيجة للتآكل العادي؛ بالصدفة؛ عدم الاستخدام وفقاً لتعليمات الرعاية؛ أو من خلال سوء الاستخدام لن يعتبر معيبًا.
تأكد من أن إرجاعك يستوفي شروط سياسة الإرجاع لدينا ويتوافق مع النقاط المذكورة أعلاه قبل تقديم إرجاعك.
سجل الدخول الإرجاع، انقر هنا