سياسة الإرجاع

تأتي إرجاع العناصر المؤهلة لاسترداد الأموال مع رسوم معالجة بنسبة 5.5%. اختر تخزين الائتمان لتجنب هذه الرسوم. تنطبق أيضًا تكاليف ملصقات الشحن.

إذا غيرت رأيك لأي سبب من الأسباب، فنحن نرحب بإرجاع العنصر إلينا خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب. نحن نقدم عمليات استرداد الأموال والاستبدال وائتمانات المتجر وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع

يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية، غير ملبوسة وغير معدلة وغير مغسولة ومع علاماتهم المرفقة. يجب عدم إزالة علامة الأمان البلاستيكية. إذا تم إرجاع البضائع بالرغم من هذه الشروط، فسيتم إرسال المرتجعات إليك مقابل رسوم إضافية؛

استرداد الأموال

رسوم معالجة بنسبة 5.5% و سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد الإجمالي. سيغطي خصم الشحن كلاً من رسوم الشحن الأولية التي تم تكبدها عند إرسال العنصر إليك ورسوم شحن الإرجاع (رسوم ثابتة قدرها 46 دولارًا) لإعادته إلى منشأتنا. العناصر التي تم شراؤها باستخدام Klarna أو/أو تم وضع علامة البيع النهائي ليست مؤهلة للإرجاع؛

KLARNA

الطلبات المقدمة مع Klarna مؤهلة فقط للحصول على رصيد أو تبادل في المتجر؛

البيع النهائي

السلعة/العناصر التي تم وضع علامة عليها "البيع النهائي"، والمجوهرات، الملابس الداخلية وملابس السباحة غير مؤهلة للإرجاع.  إذا تم إرجاع البضائع بالرغم من هذه السياسة، فسيتم إرجاع العناصر إليك مقابل رسوم إضافية؛

بطاقات الهدايا

لا يجوز إرجاع بطاقات الهدايا؛

رسوم الشحن

رسوم الشحن الأصلية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد، كما أن رسوم العناصر المرتجعة هي مسؤولية العميل.

وقت معالجة المرتجعات

نحن نسعى جاهدين لمعالجة المبالغ المستردة يوميًا ولكن يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 1-20 يوم عمل حتى تتم معالجة عملية الإرجاع. سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بذلك عندما يتلقى فريقنا المرتجعات ومرة ​​أخرى عندما تتم معالجتها. 

العناصر المعيبة

نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يسببه استلام ملابس معيبة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إرجاع @runwaycatalog.com مع رقم طلبك وصور الخلل وسنعمل معك لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

يرجى ملاحظة أن العناصر التي تعرضت للتلف أو نتيجة للتآكل العادي؛ بالصدفة؛ عدم الاستخدام وفقاً لتعليمات الرعاية؛ أو من خلال سوء الاستخدام لن يعتبر معيبًا.

بوابة الإرجاع عبر الإنترنت
تأكد من أن عودتك تستوفي شروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا وتتوافق مع النقاط أدناه قبل تقديم إرجاعك.

قم بتسجيل الدخول الإرجاع، انقر هنا< ت6>