RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie Ihre Meinung aus irgendeinem Grund ändern, können Sie es gerne innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter den folgenden Bedingungen an:

RÜCKGABEBEDINGUNG

Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Das Sicherheitsetikett aus Kunststoff darf NICHT entfernt werden. Wenn die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgegeben wird, wird Ihre Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgeschickt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Dieser Abzug deckt sowohl die anfänglichen Versandkosten ab, die beim Versand des Artikels an Sie anfielen, als auch die Rücksendekosten (Pauschalgebühr von 46 US-Dollar) für die Rücksendung an unsere Einrichtung. Mit Klarna gekaufte und/oder als Endverkauf gekennzeichnete Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen;

KLARNA

Bestellungen, die bei Klarna aufgegeben werden, haben nur Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Umtausch;

SCHLUSSVERKAUF

Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, sowie Schmuck, Unterwäsche und Badebekleidung sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Waren trotz dieser Richtlinie zurückgegeben werden, werden die Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgeschickt.

GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden;

VERSANDKOSTEN

Die ursprünglichen Versandkosten sowie Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig und die Gebühren für zurückgegebene Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKGABEN

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, aber bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 20 Werktagen für Ihre Rücksendung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung darüber, wann unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat und erneut, wenn sie bearbeitet wurde.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Kleidungsstücks entstanden sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des Fehlers an unser Kundendienstteam unter return@runwaycatalog.com . Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die beschädigt sind oder auf normale Abnutzung zurückzuführen sind; ausversehen; Nichtbeachtung der Pflegehinweise; oder durch Missbrauch wird nicht als fehlerhaft angesehen.

ONLINE-RÜCKGABEPORTAL
Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entspricht und die folgenden Punkte erfüllt, bevor Sie Ihre Rücksendung einreichen.

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