退款政策

退货政策

退回符合退款条件的商品现在将附带 3% 手续费。 选择商店信用以避免该费用。还需支付运输标签费用。

如果您因任何原因改变主意，欢迎您在订购后 14 天内将商品退还给我们。我们提供退款、换货和商店积分，但须遵守以下条件：

退货条件

退回的商品必须保持原状，未经穿着、未经改动、未经清洗，且标签必须贴在上面。不得移除塑料防盗标签。如果商品在不顾这些条件的情况下退回，我们将收取额外费用，将商品退回给您；

退款

3% 手续费 和运费将从退款总额中扣除。运费扣除将涵盖 两个都 商品发送给您时产生的初始运费以及将其送回我们工厂的退货运费（固定费用为 46 美元）。 通过 Klarna 购买或标记为“最终销售”的商品不符合退货条件；

克拉纳

通过 Klarna 下达的订单仅可获得商店信用或兑换；

最终销售

标记为“最终销售”的商品、珠宝、内衣和泳装不符合退货条件。如果商品不顾此政策而退回，我们将收取额外费用将商品退还给您；

礼品卡

礼品卡不可退回；

运费

原始运费和关税及税款不可退还，退回物品的费用由客户承担。

退货处理时间

我们尽力每天处理退款，但请留出最多 1-10 个工作日来处理您的退货。当我们的团队收到您的退货时以及处理完毕时，您将收到电子邮件通知。

有缺陷的商品

对于因收到有缺陷的服装而给您带来的任何不便，我们深表歉意。请联系我们的客户服务团队returns@runwaycatalog.com您的订单号和故障图像，我们将与您合作尽快解决问题。

请注意，由于正常磨损、意外、未按照保养说明使用或误用而损坏的物品不被视为有缺陷。

申请退货： 请点击 这里