POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea.

Si cambia de opinión por cualquier motivo, puede devolverlo devuélvalo a nosotros dentro de los 14 días posteriores a su pedido. Ofrecemos reembolsos, cambios y créditos de tienda sujetos a las siguientes condiciones:

CONDICIÓN DE DEVOLUCIÓN

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin uso, sin alteraciones, sin lavar y con sus etiquetas adjuntas. NO se debe quitar la etiqueta de seguridad de plástico. Si la mercancía se devuelve a pesar de estas condiciones, su devolución le será enviada con un cargo adicional;

REEMBOLSOS

Tenga en cuenta que los gastos de envío se deducirán del total cantidad devuelta. Esta deducción cubrirá tanto los cargos de envío iniciales incurridos cuando se le envió el artículo como los cargos de envío de devolución (tarifa fija de $46) para enviarlo de regreso a nuestras instalaciones. Los artículos comprados con Klarna an/o marcados como Venta final no son elegibles para devoluciones;

KLARNA

Los pedidos realizados con Klarna solo son elegibles para un crédito o cambio en la tienda;

VENTA FINAL

Artículo/s marcados como "venta final", joyas, la ropa íntima y los trajes de baño no son elegibles para devoluciones.  Si la mercancía se devuelve a pesar de esta política, los artículos se le devolverán con un cargo adicional;

TARJETAS DE REGALO

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;

CARGOS DE ENVÍO

Los cargos de envío originales, los aranceles y los impuestos no son reembolsables y los cargos por los artículos devueltos son responsabilidad del cliente.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES

Nos esforzamos por procesar los reembolsos diariamente, pero espere entre 1 y 20 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico de cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando haya sido procesada. 

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por recibir una prenda defectuosa. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente devoluciones @runwaycatalog.com con su número de pedido e imágenes de la falla y trabajaremos con usted para resolverlo lo antes posible.

Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; no utilizarlo de acuerdo con las instrucciones de cuidado; o por mal uso no se considerará defectuoso.

PORTAL DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA
Asegúrese de que su devolución cumpla con las condiciones de nuestra Política de devoluciones y cumpla con los puntos siguientes antes de realizar su devolución.

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