Politique d'expédition
EXPÉDITION
Nous proposons une livraison express internationale pour toutes les commandes ! Veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués lors du paiement, selon le lieu de livraison. Consultez la section « Services » ci-dessous pour plus d’informations.
SERVICES INTERNATIONAUX
| SERVICES | LIVRAISON | COÛT |
|---|---|---|
| Canada - Postes express Canada | 1 à 8 jours ouvrables | 21 $ |
| États-Unis - Livraison express FedEx | 1 à 2 jours ouvrables | 36 $ |
| Royaume-Uni - Livraison express FedEx | 2 à 4 jours ouvrables | 65 $ |
| Union européenne - Livraison express FedEx | 2 à 4 jours ouvrables | 65 $ |
| Expédition FedEx Express en Asie du Sud-Est | 2 à 6 jours ouvrables | 65 $ |
| Tous les autres pays - Livraison express FedEx | 2 à 10 jours ouvrables | 65 $ |
DÉLAI DE TRAITEMENT
Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours pour la préparation de votre commande par notre équipe. Les délais de livraison s'ajoutent aux délais de traitement.
Les commandes seront livrées du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Veuillez vous assurer qu'une personne soit présente à votre adresse de livraison, car une signature sera requise à la réception. Si la personne autorisée est absente, le livreur déposera un avis de passage et le colis sera retourné au point relais le plus proche.
Veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.
D'ÉVENTUELS RETARDS
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison de toutes les commandes dans les meilleurs délais. Veuillez noter que les dates de livraison fournies par nos transporteurs ne sont qu'estimatives. Il peut arriver exceptionnellement que votre commande arrive après ce délai.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Vous pouvez suivre votre commande grâce à notre courriel de confirmation d'expédition et depuis votre compte. Si vous ne recevez pas vos informations de suivi, veuillez contacter directement notre équipe.
DEVOIRS &et; IMPÔTS
Dans la plupart des cas, les droits de douane sont inclus dans le prix. Veuillez nous contacter pour vérifier si nous prenons en charge les droits de douane de votre pays. Veuillez noter que les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables.
MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe immédiatement.
Nous ne pouvons malheureusement ni modifier ni annuler votre commande une fois qu'elle a quitté nos locaux. Nous préparons et expédions les commandes quotidiennement, nous ne pouvons donc pas garantir la prise en compte de vos demandes.