返金ポリシー

返品規則

返金対象となる商品を返品する場合、 3% 手数料。 選ぶストアクレジットこの料金を回避するには、配送ラベルの費用もかかります。

何らかの理由で気が変わった場合は、注文後 14 日以内に商品を返品することができます。返金、交換、ストアクレジットは、以下の条件に従って提供されます。

返品条件

商品は、未着用、未加工、未洗濯、タグが付いたままの元の状態で返品する必要があります。プラスチックのセキュリティタグは取り外さないでください。これらの条件にもかかわらず商品が返品された場合、追加料金で返品品が返送されます。

払い戻し

3%の手数料 返金額から送料が差し引かれます。送料の差し引かれた金額は 両方 商品がお客様に発送されたときに発生した最初の配送料と、商品を当社施設に返送するための返送料（一律 46 ドル）です。 Klarna で購入された商品、または最終販売としてマークされた商品は返品の対象になりません。

クラーナ

Klarna で行われた注文はストアクレジットまたは交換のみの対象となります。

最終セール

「最終販売」と記された商品、ジュエリー、下着、水着は返品できません。このポリシーに反して商品が返品された場合、商品は追加料金を支払って返送されます。

ギフトカード

ギフトカードは返品できません。

配送料

元の配送料、関税、税金は返金されません。返品された商品の料金はお客様の負担となります。

返品処理時間

当社は返金を毎日処理するよう努めておりますが、返品処理には最大 1 ～ 10 営業日かかる場合があります。当社チームが返品を受け取ったとき、および返品が処理されたときに、電子メールで通知が届きます。

不良品

不良品を受け取ったことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。カスタマーケアチームまでご連絡ください。returns@runwaycatalog.com注文番号と不具合の画像をお送りいただければ、できるだけ早く解決できるよう協力させていただきます。

通常の使用による損耗、事故、お手入れ方法に従わない使用、または誤用により破損した商品は不良品とはみなされませんのでご了承ください。

返品をリクエストするには: クリックしてください ここ