POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra en línea.

Si cambia de opinión por cualquier motivo, puede devolverlo en un plazo de 14 días desde que lo haya pedido. Ofrecemos reembolsos, cambios y créditos de la tienda sujetos a las siguientes condiciones:

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas adheridas. La etiqueta de seguridad de plástico NO debe retirarse. Si la mercancía se devuelve a pesar de estas condiciones, se le enviará de vuelta con un cargo adicional;

REEMBOLSOS

Tenga en cuenta que los gastos de envío se deducirán del importe total del reembolso. Esta deducción cubrirá ambos los gastos de envío iniciales en los que se incurrió cuando se le envió el artículo y los gastos de envío de devolución (tarifa fija de $46) para enviarlo de regreso a nuestras instalaciones. Artículos comprados con Clara un/o marcado como Venta final no son elegibles para devoluciones;

KLARNA

Pedidos realizados con  Clara  solo son elegibles para un crédito en la tienda o un cambio;

VENTA FINAL

Artículo/s marcado/s como  "Venta final", joyas, ropa interior y trajes de baño no son elegibles para devoluciones.  Si se devuelve la mercancía a pesar de esta política, los artículos se le enviarán de vuelta con un cargo adicional;

TARJETAS DE REGALO

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío originales, así como los aranceles e impuestos, no son reembolsables y los cargos por artículos devueltos son responsabilidad del cliente.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO PARA DEVOLUCIONES

Nos esforzamos por procesar reembolsos diariamente, pero espere entre 1 y 20 días hábiles para que se procese su devolución.  Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando se haya procesado.

ARTICULOS DEFECTUOSOS

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que pueda ocasionarle recibir una prenda defectuosa. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. devoluciones @runwaycatalog.com Con su número de pedido e imágenes de la falla  y trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.

Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o que resulten del uso y desgaste normal, por accidente, por no seguir las instrucciones de cuidado o por mal uso, no se considerarán defectuosos.

PORTAL DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA
Asegúrese de que su devolución cumpla con las condiciones de nuestra Política de devoluciones y cumpla con los puntos a continuación antes de presentar su devolución.

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