POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea.

Si cambia de opinión por algún motivo, puede devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a su pedido. Ofrecemos reembolsos, cambios y créditos de tienda sujetos a las siguientes condiciones:

CONDICIÓN DE REGRESO

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin uso, sin modificaciones, sin lavar y con sus etiquetas adjuntas. NO se debe quitar la etiqueta de seguridad de plástico. Si la mercancía se devuelve a pesar de estas condiciones, su devolución le será devuelta con un cargo adicional;

REEMBOLSOS

Los artículos son elegibles para un reembolso (excluyendo costo de envío original y tarifa fija de $45 por devoluciones ), a menos que se haya comprado con Klarna an/o marcado como Venta final;

KLARNA

Los pedidos realizados con Klarna solo son elegibles para un crédito de tienda o cambio;

VENTA FINAL

Los artículos marcados como "venta final", joyas, ropa íntima y trajes de baño no son elegibles para devoluciones.  Si la mercancía se devuelve a pesar de esta política, los artículos se le devolverán con un cargo adicional;

TARJETAS DE REGALO

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;

GASTOS DE ENVÍO

Los cargos de envío originales, los aranceles y los impuestos no son reembolsables y los cargos por los artículos devueltos son responsabilidad del cliente.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES

Nos esforzamos por procesar los reembolsos diariamente, pero espere entre 1 y 20 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando haya sido procesada.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado por recibir una prenda defectuosa. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente returns@runwaycatalog.com con su número de pedido e imágenes de la falla y trabajaremos con usted para resolverlo lo antes posible.

Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; no utilizarlo de acuerdo con las instrucciones de cuidado; o por mal uso no se considerará defectuoso.

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